Dodací podmínky Květinového Servisu
Podmínky a termíny doručení:
- Květiny doručujeme ve všední dny od 9 do 18 hod v sobotu od 9 do 16 hod. Telefonicky lze individuálně zajistit nedělní dodávku květin mino doručovací hodiny.
- Květiny doručíme do 48 hodin od přijetí objednávky. Také telefonicky můžeme dle dané situace zajistit kratší dobu mezi přijatou objednávkou a doručením.
- Objednávky které nám pošlete osobně, faxem, e-mailem jsou pro nás zavazné.
- Pro hladký průběh doručení květin Vás prosíme, o ujištění zda příjemce se bude pohybovat v určitou dobu na udané adrese. Pokud příjemce nebude k zastižení neprodleně vás uvědomíme. Náš doručovatel se s vámi bude chtít domluvit na náhradní adrese popřípadě na doručení v pozdější době.
- Při doručení květin požádáme příjemce o podepsání převzetí květin.
- V případě reklamace, prosíme uvědomte nejpozději do druhého dne od předání květin. Neváhejte nás kontaktovat s jakýmkoli dotazem či připomínkou.
- Platbu lze provést kreditní kartou, bankovním převodem, on-line bankovním převodem a nebo v hotovosti na adrese: Dvořák rent a car, Revoluční 25, Praha 1, v pracovní dny 8.00 - 17.00hod.
- Také Vám můžeme nabídnout platbu hotově na jiné adrese než na adrese příjemce květin za příplatek 130Kč
Nahrazování květin:
- Pokud jste si vybrali kytice nebo květinová aranžmá z naší obrazové nabídky budeme se snažit aby dodané květiny byly co nejvíce podobné vyobrazeným květinám co se týče druhu i barev. Jedná se však o živý materiál zpracovaný vždy v jedinečnou květinovou dílo a tak nelze vždy dodržet úplnou podobnost s fotografii.
- Pokud byste stal případ že bychom jsme byli nuceni nahradit květiny nepodobné vybranému aranžmá kontaktovali bychom vás o možnosti změny. V tomto případě za stejnou cenu bychom nabídli květiny draží , exkluzívnější tak aby zákazník byl vždy spokojen.
- V případě květinových aranžmá z růží dodržíme vždy požadovanou barvu.
Zabezpečení a ochrana soukromí zákazníků:
- Veškeré údaje, které nám poskytnete v souvislosti s Vaší objednávkou považujeme za přísně důvěrné a bude s nimi zacházeno v souladu s příslušnými právními předpisy.
Péče o květiny
- Květinový servis vám zaručuje dodání vždy čerstvých kvalitních květin. Abyste se mohli z květin těšit co nejdéle poradíme Vám několik rad jak prodloužit jejich životnost.
Kytice:
- Vezměte čistou vázu naplňte ji vodou a přidejte část výživy pro řezané květiny, kterou dostanete spolu s kyticí. Vodu vyměňujte co dva dny a vždy přidejte výživu pro řezané květinu
- Stonky květin šikmo seřízněte a řez opakujte s výměnou vody
- Odstraňte listy ze stonků který bude ponořen do vody
Aranžmá:
- Zkontrolujte zda aranžovací hmota je vlhká, popřípadě dolejte čistou vodu nebo vodu rozpuštěným roztokem pro řezané květiny a každý den dolévejte
- Květiny není nutné vyjímat s aranžovací hmoty
- Umístěte květiny pokud možno na chladnější místo z dosahu topného tělesa, průvanu, slunečních paprsků nebo zrajícího ovoce
- Pokud růže svěsí hlavičku znamená to že květina špatně nasává vodu. Stonek růže šikmo seřízněte popřípadě ještě kousek rozštípněte a celou položte vodorovně do nádoby se studenou vodou a nechejte dostatečně nasát.